Pour une prise de rendez-vous, une question à propos d’un produit ou d’un service, il n’est pas rare d’être dirigé vers un standard téléphonique. Et, pour gérer les appels, de plus en plus de sociétés se tournent vers un service de call center basé à des milliers de kilomètres de leur lieu d’activité. Pourtant, des opérateurs de proximité sont également présents sur le marché. C’est, notamment, le cas de l’entreprise de travail adapté Nekto, installée à Neufvilles, dans l’entité de Soignies. Présentation avec Nicolas Elet et Yvan Duc.
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